Меня зовут Настя, в «Онлайн-Школе» я работаю чуть больше полугода (с июля) и занимаю должность куратора 9-х классов. Должность куратора включает в себя почти всё: от технической поддержки, когда у учеников возникают сложности с подключением к урокам, до выставления четвертных оценок и оформления различных документов. Большой пласт работы — это общение с учениками и родителями: помощь в решении различных вопросов, поддержка в трудных ситуациях. Куратор — тот человек, который поможет решить (почти) любую проблему и всегда на связи!

• У нас есть чат «хвостики», куда все выкладывают фотки своих домашних животных, так что можно устроить перерыв на кототерапию во время работы.
• Очень много активностей: бесплатная йога, занятия по английскому, вечера настольных игр и, конечно же, еженедельная чайная среда!
• Люди. Невероятно отзывчивые коллеги, которые всегда готовы поддержать в трудную минуту!

Предполагаю, что самым запоминающимся моментом после года работы станет вручение аттестатов моим ученикам. Но пока этого не случилось, я бы сказала, что самым запоминающимся событием для меня было 1 сентября. Первый учебный день, когда несколько тысяч учеников одновременно подключаются к урокам, и ты ощущаешь себя частичкой одного большого механизма, благодаря которому столько ребят могут учиться и получать качественное образование.

Случается, что между куратором, родителем и учеником может произойти недопонимание. В таких ситуациях самое трудное для меня — с холодной головой отработать негатив и решить сложную ситуацию.

Не бойтесь быть собой — это самое главное!

Страшно — скажите, сомневаетесь — спросите, не справляетесь — попросите о помощи. И помните: глупый вопрос — это тот, который хотели задать, но не задали.